Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Empresa: Centro de Reprografia Linea 2, S.L.
• CIF: B-96583133
• Dirección: Pl. Tetuan, 2 Bajo, 46003 Valencia
• Correo electrónico: info@linea2.es
• Teléfono: +34 963513601

2. Datos personales que recopilamos

Para prestar nuestros servicios de reprografía y producción gráfica, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• DNI/NIF o NIE (cuando sea necesario para la facturación).
• Dirección completa.
• Código postal, localidad y provincia.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos fiscales necesarios para emitir facturas conforme a la legislación española.
• Historial de pedidos y archivos enviados para impresión.
• Información relacionada con los pagos (sin almacenar los datos completos de la tarjeta bancaria).

Cuando el usuario inicia sesión mediante Facebook Login, podremos obtener, previa autorización del usuario:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Identificador público de Facebook.

Únicamente solicitamos los permisos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la aplicación.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Gestionar el registro de usuarios.
• Tramitar pedidos de impresión y producción.
• Elaborar presupuestos.
• Emitir facturas conforme a la normativa fiscal española.
• Gestionar pagos electrónicos.
• Informar sobre el estado de los pedidos.
• Atender consultas o incidencias.
• Cumplir obligaciones legales.
• Mejorar la calidad y seguridad del servicio.

No utilizamos los datos personales para venderlos a terceros.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

• La ejecución del contrato de prestación de servicios.
• El consentimiento del usuario cuando sea necesario.
• El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y administrativa.
• El interés legítimo para garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude.

5. Pagos online

Los pagos se procesan mediante la plataforma Stripe.

Nuestra empresa no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias. Toda la información de pago es gestionada directamente por Stripe utilizando protocolos de seguridad y cifrado conforme a los estándares internacionales (PCI DSS).

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción.

Entre dichas medidas se incluyen:

• Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
• Cifrado de la información almacenada en nuestras bases de datos cuando corresponde.
• Acceso restringido únicamente al personal autorizado.
• Sistemas de autenticación y control de acceso.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
• Monitorización de seguridad.

Tratamos los datos conforme a las exigencias establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista una relación comercial con el usuario.
• Durante los plazos exigidos por la legislación tributaria y mercantil española.
• Hasta que el usuario solicite su supresión cuando legalmente sea posible.

8. Comunicación de datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.

Únicamente podrán comunicarse a proveedores que resulten necesarios para prestar el servicio, tales como:

• Stripe, para la gestión de pagos.
• Servicios de alojamiento web.
• Proveedores de correo electrónico.
• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y cumplen la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Asimismo, los datos podrán comunicarse cuando exista obligación legal.

9. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición.
• Portabilidad.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

[Correo electrónico de protección de datos]

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

10. Cookies

La aplicación puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies analíticas o de personalización, siempre conforme a la normativa vigente y a la normativa aplicable.

En su caso, el uso de cookies se desarrollará en la correspondiente Política de Cookies.

11. Usuarios registrados

Los usuarios registrados son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

La empresa podrá suspender cuentas cuando detecte usos fraudulentos o contrarios a las condiciones del servicio.

12. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales o técnicos.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.